В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) отмечают, что большая часть должников, допускающих просрочку по кредитам, делают это из-за финансовых трудностей. За 2020 год доля таких должников возросла с 50 до 75%. Кредитные обязательства есть уже у 60% экономически активного населения России. Из них каждый 12-й имеет просроченные платежи по ссудам. 60% должников не платят по долгам из-за финансовых трудностей и ссылаются на снижение дохода, а 40% россиян заявили о потере работы и полном отсутствии дохода.
